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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance Marseille Nord.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Marseille Nord

Rien à signaler prestation très bien exécutée

Rien à signaler prestation très bien exécutée

Par STEPHANIE B. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 30/09/2024

Bonjour BOYOT STEPHANIE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Marseille Nord 

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 3 jours
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Domaliance Marseille Nord

MR vincent est réactif et toujours à l’écoute

MR vincent est réactif et toujours à l’écoute

Par DOMINIQUE R. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/03/2024

Bonjour RIMASSON DOMINIQUE,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Marseille Nord

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 1 semaine
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Ras très bien

Ras très bien

Par MICHELE S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 11/07/2024

Bonjour SALESSE LAVERGNE MICHELE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Marseille Nord

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 1 semaine
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Collaboratrice très efficace, ponctuelle et serviable. ...

Collaboratrice très efficace, ponctuelle et serviable.

Par MILES R. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour ROUSSEAU MILES,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Marseille Nord

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 1 semaine
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J'ai été ravi de faire appel à vous merci beaucoup ...

J'ai été ravi de faire appel à vous merci beaucoup tout était très bien

Par LUCIE R. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 03/07/2024

Bonjour REPETTI LUCIE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Marseille Nord 

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 2 semaines
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Prestation mise en place depuis l'an dernier avec ...

Prestation mise en place depuis l'an dernier avec des changements multiples d'intervenantes
Pas d'information systématique quand la prestation ne peut pas être réalisée. Emploi du temps qui change sans arrêt
A la signature du contrat la bonne organisation annoncée n'est pas au RDV malheureusement

Par MARIA V. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/08/2024

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Nous avons pu faire le point avec votre agence à propos des faits relatés. 

Vous aviez pu échanger par téléphone avec votre agence qui vous a fait état de la situation.  

Sachez que votre agence a tout mis en œuvre pour vous proposer des remplacements et vous prévenir dès que possible des changements de planning.  

La période estivale est toujours sujette à des changements de planning plus fréquents, nous le regrettons tout autant que vous. 

Nous comprenons les désagréments occasionnés et nous vous prions de nous en excuser. 

En espérant pouvoir vous démontrer à nouveau notre engagement et notre professionnalisme.  

Nous vous souhaitons une bonne journée, 

Bien cordialement, 

L’équipe Qualité Domaliance

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 1 mois
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Bon travail de l'intervenante

Bon travail de l'intervenante

Par JEAN PIERRE G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 20/06/2024

Bonjour GUILLEM JEAN PIERRE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Marseille Nord 

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 3 mois
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Très content de Marion

Très content de Marion

Par LUCIEN C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/06/2024

Bonjour CANINO LUCIEN,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Marseille Nord

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 3 mois
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Très satisfaite de serena

Très satisfaite de serena

Par Christine M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour Madame VIGUIER Christine,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Marseille Nord 

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 4 mois
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Aide ménagère

Assiduité du personnel à surveiller

Par Michel M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Domaliance Marseille Nord. 

Nous avons transmis à l’agence votre avis qui vous a contacté pour vous expliquer la cause de ce manquement (incendie bloquant la circulation). 

En espérant pouvoir à nouveau vous démontrer notre engagement et notre professionnalisme. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, l’équipe Domaliance. 

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 4 mois
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Pas serieux

Pas serieux

Par Patricia M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour,   


Je suis Mélanie du service qualité Domaliance, nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas répond à vos attentes. Suite à votre retour, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier. 


Nous avons eu le plaisir de vous accompagner à travers différentes aides depuis le 15 juin 2023, d’abord via un dossier mutuelle, puis dans le cadre de votre plan d’aide APA à partie du 8 janvier 2024. Notre intervenante, qui vous a assisté pendant une grande partie de cette période, est malheureusement en arrêt maladie. Durant cette période difficile, nous avons fait de notre mieux pour vous fournir des remplaçantes compétentes.  


Cependant, nous comprenons que cette situation ait pu engendrer des insatisfactions. Nous tenons à souligner que nos services sont principalement axés sur le ménage et le maintien à domicile. Il semble qu’il y ait eu un malentendu sur les prestations fournies, en particulier concernant vos demandes directs aux intervenantes pour des déplacements à vos rendez-vous médicaux et à vos exigences sur la gestion des horaires.  


Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre décision de mettre fin à notre collaboration.  


Cordialement, 

L’équipe Domaliance

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 4 mois
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L'intervenante est à l'écoute des besoins, et professionnelle ...

L'intervenante est à l'écoute des besoins, et professionnelle

Par Sonia M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/04/2024

Bonjour Madame OSMANVILLE Sonia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Marseille Nord

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 5 mois
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Prestation sérieuse

Le planning est bien respecté.
Ponctualité et sérieux de l'intervenante.
Marion est très gentille et à l'écoute de ma maman.

Par Annie M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/01/2024

Bonjour Madame CHIAVASSA Annie,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Marseille Nord

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 5 mois
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Domaliance Marseille Nord

Service, accueil, prestations conforme à notre demande ...

Service, accueil, prestations conforme à notre demande contrairement à vos concurrents, satisfactions des clients ++

Par Monsieur NGUYEN M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 01/03/2024

Bonjour Monsieur NGUYEN,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Marseille Nord

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 7 mois
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Domaliance Marseille Nord

Équipe compétente

Très satisfaite du contact avec toute l'équipe

Par Madame PAVEAU M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 23/02/2024

Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance 

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 7 mois
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Domaliance Marseille Nord

Très bon ressenti

Très bon ressenti

Par Joelle M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 12/02/2024

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes. Belle journée, L'équipe Domaliance 

Par Domaliance Marseille Nord Domaliance Marseille Nord il y a 7 mois