Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité du ménage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification auprès de notre agence, il apparaît que vous aviez souhaité mettre fin à nos interventions, sans nous signaler de difficultés particulières concernant les prestations précédentes. Nous aurions bien entendu été disponibles pour en échanger avec vous et trouver une solution adaptée si vous aviez rencontré un souci lors d’une intervention.

Votre retour reste très important pour nous, car il nous aide à améliorer la qualité de nos services et à renforcer le suivi de nos intervenants. Soyez assurée que votre remarque a été transmise à la responsable de secteur afin qu’elle en tienne compte pour les prochaines missions.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact avec nous.

Bien cordialement,

L'équipe Domaliance