JACQUY H.
Pas très contente arrive toujours en retard partent ...
Pas très contente arrive toujours en retard partent en avance quand elles oublie pas le rendez-vous Vraiment déçu de cette association par compte les secrétaires super elles ont tout fait pour que je garde ces personnes pour garder mon mari le temps des courses
Expérience prouvée le 02/10/2024
Domaliance Saint Jean d'Angely
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance, j’ai bien pris en compte votre avis. Nous vous remercions tout d’abord pour vos propos élogieux envers notre personnel administratif. Puis, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos intervenantes aient été en retard lors des prestations à votre domicile.
Notre responsable a elle-même rencontré des difficultés pour se rendre à votre domicile, car le GPS indiquait une destination dans un village voisin. Nous reconnaissons que cela est regrettable, et nous avons informé notre personnel de cette spécificité.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, que nous ferons en sorte de ne pas reproduire. Votre retour nous est précieux et nous permet d’accompagner notre réseau au quotidien dans l’amélioration de nos services.
Votre agence reste à votre disposition pour de prochains besoins.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, L’équipe Domaliance
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