Bonjour,

Je suis Najoi du service qualité chez Domaliance. Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Après discussion avec l'agence, nous comprenons les imprévus rencontrés avec les intervenantes prévues initialement à votre domicile, et nous en sommes navrés. Bien que nous ne puissions pas anticiper ces situations, nous nous efforçons de les gérer au mieux afin de minimiser leur impact sur nos services. Cependant, comme il a été convenu, nous sommes en train de revoir nos plannings pour pouvoir organiser des prestations avec une intervenante mieux adaptée à vos besoins et à vos attentes. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. 

Cordialement, 

L’équipe Domaliance.