Pascaline L.
déçue par l'intervenante, le ménage n'est pas pas fait ...
déçue par l'intervenante, le ménage n'est pas pas fait comme je le souhaiterais , ne savait pas se servir de la centrale vapeur.
les choses difficiles que je ne peux pas faire , ne sont pas faites non plus, ou alors sil fallait insister.
je change d'intervenante en septembre, j'espère que c e sera mieux
Expérience prouvée le 27/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance, j’ai bien pris en compte votre avis. Je vous prie tout d’abord de nous excuser pour ce délai de traitement.
Nous sommes également navrés de lire votre retour d’expérience avec votre agence. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant votre précédente intervenante. Nous avons déjà pris les mesures nécessaires en procédant à un changement d’intervenante, conformément à votre demande.
De plus, notre équipe s’est rapprochée de vous pour faire un point sur vos besoins spécifiques et nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous espérons sincèrement que votre nouvelle intervenante saura répondre à vos attentes.
Votre agence reste à votre écoute pour échanger sur vos prochaines prestations. Nous vous remercions pour votre confiance et le temps pris à partager votre avis. Nous vous souhaitons, Madame, une excellente continuation avec nos services.
Bien cordialement, L’équipe Domaliance
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