Je n'ai toujours pas de réponse de votre part, ni de ...
Je n'ai toujours pas de réponse de votre part, ni de l'agence ni du siège, à 3 questions d'ordre financier (erreur de facturation à mon détriment, dédommagement attendu suite à un sinistre, déduction APA non faite) exposées par mail en novembre puis en décembre 2023 et répétées par mail et lettre recommandée début février... À présent, je vous remercie de me mettre en contact avec le service compétent pour qu'il puisse régler ces contentieux.
Merci.
Bonjour Monsieur Ray,
Je suis Antoine du service qualité de domaliance, j’ai bien pris en compte votre avis.
Sachez Monsieur que nous accusons bonne réception de votre courrier recommandé et de votre mail.
Vos demandes sont en cours de traitement, aussi bien à propos de votre sinistre que de vos demandes concernant la facturation.
Nous sommes navrés de ce délai de traitement, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement, l’équipe domaliance.
il y a 1 an
