Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de la situation que vous décrivez. La qualité et la fiabilité de nos interventions sont des points auxquels nous accordons une grande importance.

Cependant, malgré nos recherches, nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier parmi nos clients, ce qui ne nous permet pas de vérifier ce qu’il s’est passé.

Afin que nous puissions comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], en nous indiquant votre nom, la ville de l’agence concernée et, si possible, quelques précisions sur votre demande.

Notre service qualité se tient à votre écoute et fera le nécessaire pour vous apporter des explications.

Bien cordialement,
Le service qualité