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A fuir !

Après avoir fait une location chez eux au mois d’août. Il y’a un eu léger sinistre ou rayure du véhicule au bas de choc . Au départ Getaround me facture un devis chez leur soit disant expert (qui ne s’est jamais déplacé voir le véhicule de 1742€) j’appelle l’entreprise experte en question la personne en ligne m’informe qu’un expert n’est jamais passé et qu’il se base sur des photos flou . Je contacte Getaround qui me dit que ce devis ne sera pas prise en compte . Quelques semaine plus tard , on me dit que la valeur du sinistre c’est 190€ soit la caution de 150€ -+ les frais de dossiers . Montant que je paie et on m’informe par mail que le sinistre est clôturé . À ma
Grande surprise ce 09 septembre je reçoit un mail de Getaround me demandant 1150€ de coup de sinistre sans devis ni explication !! D’où sorte t’il ce montant ? Vous ne savez pas ! Pouvez- vous discuter avec quelqu’un ? Non le service est lamentable il n’y a aucun interlocuteur . Je précise que le véhicule qui m’a été donné n’était pas propre à l’arrivée . Getaround sur facture ces clients … à fuir !!

Date d'expérience le 10/09/2024
Bonjour
Du coup ils t’ont quand même prélevé la somme ?
Par Nini il y a 1 an
Vous avez fait quoi opposition ? Merci de me répondre car j'ai un soucis pareil
Par Marie il y a 10 mois

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