A Fuir !

A Fuir ! Lors de la restitution de la voiture, leur détecteur de niveau de carburant a dysfonctionné. Leur application permet de le signaler, en vous laissant penser que, puisque vous l'avez signalé, le problème va être résolu. Donc j'ai signalé le problème, photo à l'appui. Aucune nouvelle pendant 48 heures, puis je m'aperçois qu'ils m’ ont prélevé 90 euros. J'essaie alors de rentrer en contact avec eux par mail, pas de réponse. Par téléphone: impossible, le service téléphonique ( un robot) ne prend en appel que pour les locations en en cours. Puisque votre location est terminée, votre appel est rejeté. Quelques jours plus tard, je reçois un mail de Getaround, me disant que je ne serai pas remboursé car je n'ai pas fait de réclamation dans les 48 heures suivant le prélèvement, alors que mon signalement initial n' a toujours pas été traité. incroyable, malhonnête! et bien sûr, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour leur expliquer ce dysfonctionnement.