Sofianos
A Fuir !
A Fuir ! Lors de la restitution de la voiture, leur détecteur de niveau de carburant a dysfonctionné. Leur application permet de le signaler, en vous laissant penser que, puisque vous l'avez signalé, le problème va être résolu. Donc j'ai signalé le problème, photo à l'appui. Aucune nouvelle pendant 48 heures, puis je m'aperçois qu'ils m’ ont prélevé 90 euros. J'essaie alors de rentrer en contact avec eux par mail, pas de réponse. Par téléphone: impossible, le service téléphonique ( un robot) ne prend en appel que pour les locations en en cours. Puisque votre location est terminée, votre appel est rejeté. Quelques jours plus tard, je reçois un mail de Getaround, me disant que je ne serai pas remboursé car je n'ai pas fait de réclamation dans les 48 heures suivant le prélèvement, alors que mon signalement initial n' a toujours pas été traité. incroyable, malhonnête! et bien sûr, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour leur expliquer ce dysfonctionnement.
Date d'expérience le 27/02/2026
Cet avis intitulé « A Fuir ! » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.