A fuir! Danger sérieux de mort !

Je tiens à avertir sans ambiguïté les futurs locataires : le véhicule que nous avons loué représente un danger majeur !

Au cours de ma location, la voiture s’est brutalement arrêtée en pleine conduite, sur l’autoroute, à haute vitesse alors que des véhicules arrivaient de chaque côté. La panne a été instantanée, sans aucun signe avant-coureur. Nous nous sommes retrouvées immobilisées au milieu des voies, de nuit, avec une circulation dense. La situation était extrêmement dangereuse et nous avons eu une peur réelle et intense, convaincues que l’accident était imminent.

À cela s’ajoute un élément aggravant : la manivelle du capot était cassée, rendant l’accès au moteur impossible en cas d’urgence. C’est une défaillance inacceptable pour un véhicule mis en location et cela démontre un manque d’entretien flagrant.

Après l’incident, nous avons contacté le propriétaire ainsi que Getaround. Malgré de multiples relances, nous n’avons reçu aucun soutien immédiat. Nous nous sommes senties totalement impuissantes et abandonnées, livrées à nous-mêmes en pleine détresse sur l’autoroute. Le remboursement proposé ensuite était dérisoire alors que nous avons dû payer de notre poche pour le dépannage.

Ce qui choque encore davantage : plusieurs locataires avaient déjà signalé des problèmes graves sur ce véhicule. Pourtant, il est toujours disponible sur la plateforme. Cela donne le sentiment que la sécurité des locataires n’est pas prioritaire et que la plateforme protège davantage un propriétaire négligent qu’elle n’assiste les utilisateurs en danger.

Je déconseille formellement ce véhicule. Risque réel – DANGER !