Bonjour je suis ulcéré contre Getaround.
Bonjour je suis ulcéré contre Getaround.
J'ai loué la journée du 17/04 une camionnette pour un déménagement
Je suis accusé d'une rayure... qui n'existe pas .
Je suis allé refaire une photo le 24/04 et j'en ai apporté la preuve
c’était une simple tâche faite au moment de mettre du carburant, qui était encore fraiche au moment de la photo prise juste après.
On en voit encore le fantôme sur les photos prises le 24. Mais aucune dégradation !
L' accusation est abusive et c'est la preuve que le dispositif ABSOLUMENT pas fiable.
J'ai eu un prélèvement de 240 € environ à la suite d'un expertise faite par un soit disant expert qui ne s'est bien sur pas déplacé.
C’est assez facile de faire un devis bien installé dans son fauteuil …et de gagner 60€.
Je vais continuer à me bagarrer mais comme il n'y a pas d'humains là dedans .. c'est tous des ordi c'est ubuesque.
N'ALLEZ PAS SURTOUT CHEZ GETAROUND
Salutations
Grand merci d'avance !
désolé d'avoir tardé à vous répondre. Oui finalement j'ai eu gaine de cause. J'avais eu la chance de pouvoir retourner prendre des photos du véhicule qui était resté stationné au même endroit que là où je l'avais laissé et j'avais pu prouver que la rayure dont j'étais accusé était une simple tâche de carburant quand j'ai fait le plein. J'ai fait une réclamation selon la procédure indiquée sur leur site,. Mais il y a une très longue période entre le dépôt de ma réclamation et le remboursement. Si bien que pendant toute cette période, comme on ne peut joindre personne, je n'avais aucune idée si ma demande était prise en compte ou pas. Et finalement si, mais après beaucoup de temps perdu et d’énervement.
J'espère que cela s'arrangera pour vous . Cordialement
