Dénonce à tord ses clients

Bonjour, je me vois dans l'obligation de vous attribuer une mauvaise note, car vous venez de me prélever indûment 35+15€ pour une infraction de stationnement datée du 31/01/2024, alors que ma location s'achevait le 29/01 et que le véhicule était stationné à l'endroit qui lui était réservé. Malgré mes réclamations, rien n'y fait ! Dénoncer à tord vos clients ne me semble pas faire preuve d'un grand professionnalisme. J'attends que vous me prouviez le contraire en me remboursant.