Des frais non justifiés et un service client injoignable.

Nous avons loué un utilitaire qui était sale intérieur et extérieur. Nous l’avons rendu propre. Nous avons fait 47km et avons été facturé de 27€ pour une mise à niveau de carburant. Mais, ils n’ont pas déduit le nettoyage du véhicule qu’ils ont probablement facturé au précédent locataire. Nous passons plus de 10 minutes à faire le tour du véhicule et prendre des photos de l’extérieur et de l’intérieur avant de pouvoir démarrer le véhicule, avec l’application Getaround et lorsque nous avons porté réclamation la seul réponse que nous avons eu (15jours après) était qu’ils n’avaient pas la preuve de ce que nous avancions. Les montants ne sont pas élevés, mais le tarif est doublé au final. Ce type de location est finalement pas intéressant.