Extorsion

Extorsion
Je n'ai absolument jamais vu un custom service aussi odieux, inefficace, et inhumain. J'ai été victime d'un accident, dont le responsable s'est rendu coupable de délit de fuite et de refus de constat. Ayant noté la plaque et porté plainte, une enquête de police a été ouverte.
Sans attendre le résultat de l'enquête et l'identification du tiers, l'assurance de getaround me déclare 100% responsable.
Comme si ce n'était pas suffisant, ils me réclament à l'heure actuelle l'INTEGRALITE de la franchise (soit 900€) alors qu'AUCUN devis n'a pour l'instant été fait pour les réparations.
J'ai beau leur demander de me montrer dans les CGU la base légale les autorisant à faire ceci, ils éludent la question, et me menacent de m'envoyer un huissier qui, je cite "procédera au recouvrement de la somme par tous les moyens qu'il jugera nécessaires".

Et le tout, sans AUCUNE possibilité de les joindre par téléphone afin de parler à un interlocuteur et d'obtenir une réponse aux questions que je pose sur les bases légales de la procédure.

Plateforme à éviter à tout prix !!!