Getaround profite des petits problèmes ...

Jen ai assez. Getaround profite des petits problèmes pour pénaliser les utilisateurs et ils ne font rien pour régler des situations abusives. Fidele utilisatrice, je me suis faite avoir plusieurs fois :
- facturation de la voiture rendue en retard de 30 min à cause d’un problème dans la parking : profit pour le loueur et Getaround
- problème avec leur jauge de carburant : on paye le dysfonctionnement
- petite amende pour excès de vitesse : le loueur et Getaround prenne une marge sur la situation
- le clou du spectacle que je ne digère pas : la voiture (une clio) était reconnue comme SUV à Paris. Je vais pour payer le parcmètre pour 30min, le temps que je vide la voiture : impossible, je ne comprends pas. Bien sûr la voiture de contrôle du parking arrive et je ne peux rien faire. Apres coup, je réalise que le registre des immatriculations connaît cette clio comme SUV (bug du service). J’interroge tout de suite Getaround et le loueur, aucune réponse. 3 mois après, je reçois la facture de Getaround de 150 € pour le parcmètre ! Avec bien sur 15€ de pénalité pour Getaround et le loueur. J’explique à Getaround que je ne suis pas d’accord et que ça devrait être 50€. Ils me répondent de voir avec le loueur. Loueur qui n’a jamais répondu à mes sollicitations. Il n’y a aucune chance que non seulement le loueur fasse une démarche pour corriger le registre des immatriculations et qu’après il me rembourse les 100€. C’est plus interessant de ne rien faire et de récupérer une compensation de 10€ à chaque pénalité. Getaround est le seul qui peut faire pression au loueur, sans passer par une procédure juridique. Mais il n’y aura pas de compensation financière (à moins de faire payer le loueur, ce qui ne semble pas être dans leur principe de protection du loueur au détriment du client).

Bref Getaround s’est fini et quand je vois toutes ses situations où les autres ont des problèmes similaires, je trouve ça vraiment dingue qu’il n’y ait aucune réaction de leur part…