HONTEUX, MISE EN DANGER D'AUTRUI

HONTEUX, MISE EN DANGER D'AUTRUI
Je suis allée récupérer ma location prévue pour le we de la fête des pères. 1er point négatif: la localisation du véhicule dans un parking où des dizaines de voitures stationnent et aucune place indiquée, faut faire tout le tour du parking pour la trouver...2 eme point, quand j'ai finalement trouvé la voiture, vision d'horreur: voiture cabossée de tous les côtés, dans un état d'insalubrité digne d'un film d'horreur, l'intérieur est juste à vomir: sièges avec des tâches suspectes de partout, des araignées carrément vivent à l'intérieur, le volant reste collé aux mains. 3 eme point: la voiture a visiblement été accidentée et le capot est vrillé. Bref, je ne me sers pas de la voiture et demande un remboursement. Apres une apm passée au tel avec le pseudo gestionnaire du parc auto et la plateforme getaround, tous aussi incompétents et d'une nullité qui frôle l'indécence, je reçois comme réponse que le remboursement est impossible car voiture démarrée! Apres insistance, getaround m'octroie gracieusement un avoir sur une prochaine location (qui n'apparait nulle part sur mon compte soi dit en passant) mais même pas en rêve je reloue chez eux. J'avais une autre location à venir avec, je l'ai annulée en espérant être remboursée. Jamais je n'aurais pu imaginer un tel désastre! Habituée aux locations entre particuliers comme Turo ou Roadster, et les plateformes traditionnelles de loueurs c'est la première fois que je vois une chose pareille. Une plainte est en cours. Le seul conseil a donner c'est la radiation de ce site et des véhicules associés. Au vu du nombre d'avis plus que négatifs, cela ne serait tarder.

Date d'expérience le 16/06/2025