GETAROUND - Ne respecte pas ses clients

La voiture louée avait le voyant moteur allumé (déjà signalé par le précédent locataire 3 semaines avant). Je l'ai signalé au propriétaire qui m'a imposé de ne plus utiliser le véhicule. En accord avec lui j'ai libéré la voiture la ou je me trouvais, soit à 140km du parking initial. J'ai du me débrouiller pour rentrer par mes propres moyens avec ma femme et ma fille de 15 mois.
Deux jours plus tard, le propriétaire a déclaré un sinistre contre moi puis GETAROUND m'a prélevé automatiquement 260 euros supplémentaires, sans même m'avertir, pour non remise du véhicule à son emplacement.
La location a eu lieu il y a plus d'un mois et depuis 15 jours Getaround ne répond plus à mes réclamations alors que les échanges initiaux avec le propriétaires sont pourtant parfaitement clair.
GETAROUND ne semble pas avoir de respect pour ses clients.