Le jour où vous avez un problème ça devient un enfer. ...
Le jour où vous avez un problème ça devient un enfer. Et le pire c’est qu’ils vous traitent avec arrogance, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. J’ai envoyé pleins de mails. Leur seule réponse : en gros désolé pour le désagrément.
Je suis tombée en panne, sur le moment ils n’avaient aucunes solutions et m’ont seulement dit de mettre fin à la location, que je serais remboursée. Depuis : plus de 300€ de débités sans aucune explication ( Pour une heure de location qui n’a jamais été remboursée bien sûr ).
Date d'expérience le 12/12/2022
#Getaround #Escrocs #Arnaqueàlacaution Pour ma part 446 euros de prélèvement indus. Un service client injoignable, des photos retouchées par le loueur, pas d'état des lieux à la prise du véhicule. A toutes les personnes qui se sont faites avoir (parce qu'apparemment c'est un business juteux chez Getaround : inventer des sinistres et remettre à neuf les véhicules sur le dos du client) sachez que vous avez des recours : 1. Prendre des photos en complément de celles de l'appli lors du retour et conservez les sur votre téléphone 2. Faire des captures d'écrans du soit disant sinistre sur le site Getaround (photos du loueur, expertise...) Tous ces éléments seront des preuves afin de vous faire rembourser. Car légalement, #GETAROUND ne respecte aucune des ses obligations légales 3. Faites un signalement à la DGCCRF 4. Portez plainte auprès de l'organisme européen des RLL (règlements des litiges en lignes) 5. Taguez #Getaround sur les réseaux sociaux et partagez un max votre expérience Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin #Getaorund #Balancetonarnaqueur Location n° 7248357 du 24 au 26 janvier 2023
Par GaiaMokrane
il y a 1 an
