Marina
Ne gère pas les problèmes
Lors de notre dernière location, une personne malveillante à donné un coup de rayure avec une clé sur un côté d'une voiture louée sur un parking municipal. Nous avons porté plainte et déclaré au propriétaire et à Getaround immédiatement. Un mois plus tard, Getaround nous envoie un message pour nous informé que nous allons être débité du montant de la franchise assurance 900€ et de 40€ pour frais de gestion. Il n'est même pas possible de les contacter par téléphone pour comprendre cette décision injuste. Bref, mieux vaut passer par un vrai loueur.
Date d'expérience le 29/07/2022
Azouz
il y a 3 ans
UNISSONS NOUS
Mél
il y a 3 ans
J'ai eu exactement le même problème, sauf que GetAround compte me prélever plusieurs fois la somme de la franchise. Avez-vous été dans ce cas également ? Vous rappelez vous combien de dossier de sinitre GetAroundv vous ont ouvert ?
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