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Stepan Sheremet

il y a 1 mois · 2 réponses
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Photos trompeuses, zéro responsabilité, puis menaces

Le véhicule loué (réservation n°8628907) ne correspondait pas aux photos de l'annonce. Après ma réclamation, les photos ont été remplacées discrètement et le support m'a indiqué que des photos non conformes à la réalité n'étaient « pas un problème ». L'entreprise n'assume aucune responsabilité sur la qualité du service vendu. Ma banque a validé ma contestation (chargeback). Depuis, Getaround m'envoie des relances répétées et des menaces de poursuites pour une créance que je conteste formellement, au lieu de traiter le problème de fond. Signalement déposé auprès de la DGCCRF via SignalConso.

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Date d'expérience le 05/06/2026

LE

Legejea

il y a 3 semaines

Je partage entièrement votre avis. Cette plateforme Getaround n'est pas honnête et nous devons nous grouper pour constituer une action collective en justice pour mettre fin à ces pratiques commerciales trompeuses.
LB

Lina Braunschweig

il y a 2 semaines

Je remarque également que le non service devient absolument délirant ! ILS POUSSENT LE BOUCHON UN PEU LOIN EN MATIÈRE DE "CLIENTS VACHES À LAIT MAIS AUCUN RESPECT" : Après avoir réservé et payé ma future location -dans deux jours- on me demande de compléter mon profil alors que mon tél ne peut pas (version 16.7 et il faut une version 17.) l'app n'est pas téléchargeable sur ordi. ET AUCUNE POSSIBILITÉ DE JOINDRE QUELQU'UN POUR RÉGLER LE PROBLÈME. J'AI ENVOYÉ UN MAIL MAIS PAS DE RÉPONSE. JE SUIS SCANDALISÉE. JE NE LOUERAI PLUS JAMAIS CHEZ EUX
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