Batonnier
Aucun remboursement depuis 2 mois et prélevé 2 fois ...
Aucun remboursement depuis 2 mois et prélevé 2 fois en deux mois je suis à découvert grâce à vous je dois payer frais bancaire. Produit de qualité mais service client merdique et ont nous fais tourné en rond vraiment pas sympa. Encore une multinationale qui profite de son statut
Date d'expérience le 23/08/2019
Dyson F.
il y a 6 ans
Navrés d'apprendre cette situation.
Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de dossier afin de régler la situation.
Passez une belle journée.
GEKKA
il y a 6 ans
Ah Ils sont bien formatés leurs "hotliners" !
Par contre remplacer une pièce défectueuse telle une poignée d'aspirateur à traîneau dont on connaît la fragilité, ça c'est autre chose.
Sous prétexte que la garantie est dépassée, on vous envoie vers leurs site de piècse détachées où j'ai compris qu'il ne fallait surtout pas y aller.
Merci
GEKKA
il y a 6 ans
Le mot "navré" est le vocable le plus utilisé que ce soit par le SAV ou par le chat-Dyson.
Ah Ils sont bien formatés les "hotliners" de Dyson.
Il suffit que votre pièce défectueuse dépasse la garantie,... la réponse est qu'ils sont navrés....
Pour autant le problème reste entier : L'exemple type est le problème des poignées de leurs aspirateurs à traîneau. Des dizaines de plaintes et la qualité de cette pièce n'est pas remise en question.
Vanessa
il y a 5 ans
C’est une honte !!! 500 balles pour tout juste ramasser les miettes sur la table après dîner. C’est cher payer pour une grosse Daube..
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre mécontentement et faisons le nécessaire auprès des services concernés afin que vos remarques soient prises en considération.
Malheuresement, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, nous n'avons pas la possibilite de faire d'extensions de garanties. Sachez que vous pouvez vous diriger vers votre revendeur pour acheter une extension de garantie.
Cordialement
Lisa
Service Consommateurs Dyson
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