Soankun
C est une honte,
C est une honte, mon V11 à un problème de gâche connu depuis longtemps. J ai fais une demande de garantie sur l'unité central et on m a répondu ok avec un délais de 5 à 10 jours. Plus d'un moi après toujours rien reçut, je les ai contacté à plusieurs reprise car ils ne prennent meme pas la peine de faire un suivie. Apres plusieurs échanges de mail et un coup de téléphone, Dyson me demande de renvoyer l aspirateur pour réparation. D'après la loi (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation) ils sont déjà hors délais et refuse de me faire un échange contre un neuf. Donc au final j'ai 2 mois sans aspirateur et aucune excuse. Par contre vendre des aspirateur la y a pas de délai et le suivie est bien fait
Date d'expérience le 08/02/2021
Cet avis intitulé « C est une honte, » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.