Commande livraison express, aspirateur non reçu
Bonjour,
Commande d un aspirateur +dok offert effectuée sur le site Dyson le 17/09/19, en livraison express. Le 25/09, Chronopost me livre un colis contenant le dok. Cependant, à ce jour, toujours aucun colis contenant mon aspirateur. Je ne pensais pas que faire une commande directement sur le site Dyson poserait des problèmes. Toujours aucune nouvelle de ma commande à part des mails du service client m informant qu on va me contacter prochainement. Mais moi je veux la livraison de mon aspirateur rapidement : les litiges entre Dyson et Chronopost ne m interesse pas du tout. Très déçue par Dyson, par la qualité de la gestion des commandes passées sur le site, dommage pour une telle marque... Je n aurais pas eu de souci de livraison en commandant sur Amazon. Je regrette ce choix...
Nous comprenons que vous avez hâte d'avoir votre appareil, nous pouvons résoudre ce problème rapidement, nous vous recommandons de nous joindre directement par téléphone au 0800 945 801 (numéro non surtaxé)
À très vite
Bonne journée
L'équipe Dyson