Benjamin
Dyson Airwrap i.d. avec diffuseur 500 € défectueux SAV décevant !
Airwrap i.d.™ avec diffuseur le 27 février 2026. À plus de 500 €, on s’attend à de la qualité premium, surtout pour un cadeau d’anniversaire.
Résultat ? Moins d'un mois après, l'appareil s’éteint tout seul et se met en sécurité. Diagnostic vidéo fait avec le SAV qui confirme la panne... mais Dyson refuse l'échange et n'accepte qu'une réparation.
Il est inadmissible de se retrouver avec un appareil "réparé" (donc qui n'est plus neuf) seulement quelques jours après l'achat pour un défaut de fabrication flagrant. En tant que client fidèle possédant plusieurs produits de la marque, je suis choqué par ce manque de considération commerciale.
C’est mon dernier achat chez Dyson. Si vous cherchez de la fiabilité et un service client à la hauteur du prix payé, passez votre chemin et allez chez la concurrence.
Date d'expérience le 01/04/2026
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