Expérience plus que décevante : mon très bel aspirateur ...

Expérience plus que décevante : mon très bel aspirateur Dyson qui répond au doux nom V12 Slim absolute est en panne ( manque de chance pour moi car hors garantie puisqu’il a 2 ans et … 3 mois …😤 ), pour le faire dépanner, comme tout bon consommateur, je me tourne vers le SAV. Celui- ci me fait miroiter en prétendant m’expédier un mail afin d’obtenir une étiquette d’expédition pour la réparation ( avec un règlement préalable of course ), mail que je ne reçois tout simplement pas …
2ème appel, cette fois ci, ( et grosse prise de tête) , puisqu’on me demande à ce que ce soit … Monsieur … qui appelle, puisque l’aspirateur est à son nom ( tient donc, lui qui ne passe jamais l’aspi !😂 on ne m’avait pas parlé de ça la veille, on a pourtant le même nom 🤷‍♀️, et sur la bande annonce téléphonique pour joindre le SAV on vous demande juste de vous munir de votre joli numéro de série, pas de votre CI ! Et si c’était un cadeau, je fais comment moi!?, et bien non, il paraît que c’est la loi et il faut que je crée un dossier à mon nom … ( pour enrichir le nombre de clients ou quoi ?! … ben non, pas trop envie!). Mais moi je crie à la discrimination de la ménagère de moins de 50 ans !!! On m’infantilise ou quoi?!!! Ou est le problème puisque c’est le client qui paye, sauf qu’il veut juste recevoir un mail ce client … Les bras m’en tombent ( super, plus d’aspi à passer !! 😅🥳)
Bref, Appareil quasi neuf HS, SAV qui ne prend pas son client au sérieux et qui a priori n’a pas envie de bosser, tout est décevant … d’ailleurs, je me demande où sont passées les pubs Dyson à la télé 🤷‍♀️ On ne les voit plus … avalées par l’aspi sans doute …
Le comble, c’est que ce foutu Dyson sert très peu ( pour une résidence secondaire ) le reste de l’année j’utilise mon vieil aspirateur Bosch, et avec 2 chats à la maison, il sert tous les jours depuis 10 ans …
Je vous laisse deviner la moralité de cette histoire mais ne vous laisser pas séduire par le glamour

Date d'expérience le 10/09/2024