Il m'est arrivé exactement la même histoire que le ...

Il m'est arrivé exactement la même histoire que le monsieur ci dessous
2 commandes suite à un bug informatique. Impossible à annuler bien que téléphoné dans les 5 minutes après réception des commandes
2 débits 2 envois et un retour immédiat qui a été bien enregistré ( opération du 30 mars )
le retour a bien été recu et confirmé et depuis on considère que le dossier est clos alors qu'aucun remboursement n'a été fait

10 appels téléphoniques ... a chaque fois la meme réponse laconique ... je remonte le dossier et rien derrière

A fuir à toute jambe !
je me retourne aujourdh'ui vers les associations de consommateur

apparemment je ne suis pas la seule dans ce cas