J'ai acheté un aspirateur DYSON V7 le 27 Juin 2020. ...
J'ai acheté un aspirateur DYSON V7 le 27 Juin 2020. La batterie, censée avoir une autonomie de 30 mn. est totalement déchargée au bout de 13 mn. maximum et ce, malgré plusieurs essais avec une batterie totalement rechargée. J'ai envoyé deux courriels à DYSON, les 7 et 12 Juillet 2020, afin d'user de mon droit d'annulation et donc leur restituer l'appareil aux fins de remboursement. Aucune réponse à ce jour. J'ai tenté à trois reprises de les contacter par téléphone : au bout d'une heure d'attente sans réponse, j'ai raccroché. Je pensais que DYSON était une marque irréprochable et suis profondément déçue. Ceci étant, je ne compte pas perdre 299 €.
Date d'expérience le 12/07/2020
Bonjour Bridget,
Nous sommes désolés des délais de réponse. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook Dyson France. Nous trouverons une solution très rapidement. Navrés de la gêne occasionnée.
Cordielement,
L'équipe Dyson
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Par Dyson F.
il y a 3 ans
