J’ai acheté un Dyson V15 Detect+ en janvier 2023, un ...

J’ai acheté un Dyson V15 Detect+ en janvier 2023, un produit vendu comme haut de gamme à plus de 700 €. Après un peu plus d’un an d’utilisation, il présente un problème récurrent : il ne démarre plus sauf si je retire puis remets la batterie.

J’ai contacté le service après-vente Dyson : aucune solution concrète, on me propose simplement d’acheter une nouvelle batterie à mes frais, sans même être sûr que cela réglera le problème.

Pour un appareil de ce prix, c’est inacceptable. Le SAV est lent, peu à l’écoute et semble ne pas chercher à comprendre la panne.

Bref, expérience catastrophique : produit fragile, panne prématurée, service client inexistant.
Je ne rachèterai plus jamais de Dyson.