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Gigi

il y a 6 ans · 6 réponses
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J'ai renvoyé le ventilateur dyson au bout de 2 jours ...

J'ai renvoyé le ventilateur dyson au bout de 2 jours car déçu de sa performance. Dyson l'a reçu le 10 juillet 2019 avec dans leur condition remboursement 14 jours après. J'ai envoyé des mails, j'ai téléphoné, à ce jour toujours rien. J'ai adressé une lettre RAR au siège suite au contact avec un juriste. Je vais m'adresser à un service consommateur. Dyson fait de la rétention pour rembourser les cliens. Honteux, à fuir exprésemment.
Daniel Santucci

Date d'expérience le 06/08/2019

DF

Dyson F.

il y a 6 ans

Bonjour Daniel,

Nous sommes sincèrement navrés d'entendre votre expérience. Pouvez-vous nous envoyer votre numéro de dossier par mail à l'adresse [email protected] ou via les réseaux sociaux, nous ferons le nécessaire pour vous solutionner au plus vite.
Facebook : https://www.facebook.com/DysonFR/

Bien à vous
GI

Gigi

il y a 6 ans

Avec tous les mails que j'ai envoyés Dyson doit avoir mon numéro c'est se foutre des clients.
DF

Dyson F.

il y a 6 ans

Daniel,

Nous n'avons pas la possibilité de retrouver votre dossier seulement à l'aide de votre nom et prénom renseignés ici sur Custplace, pour cette raison n'hésitez pas à nous envoyer le numéro de dossier ou vos coordonnées par message privé sur Facebook pour que nous puissions accéder à votre compte et vous aider.
CU

Cust

il y a 6 ans

Pareil, ventilo renvoyé et pas remboursé 2 mois après... du vol !!!
Dossier 7375352
DF

Dyson F.

il y a 6 ans

Bonjour Cust,

Après vérification de votre dossier 7375352, nous vous informons que le remboursement a été effectué en date du 09/07. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à nous envoyer un relevé bancaire ainsi que ce numéro de dossier par mail, à l'adresse [email protected], nous pourrons vous aider.

Bien à vous
CU

Cust

il y a 6 ans

Un relevé bancaire, rien que ça...
Vous devriez plutôt regarder VOTRE relevé bancaire, vous me l'envoyez aussi?
Je vais donc contacter mon assistance juridique.
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