J’ai fait l’acquisition d’Dyson V12 Detect Slim™ Absolute ...

J’ai fait l’acquisition d’Dyson V12 Detect Slim™ Absolute (Gold) en Août 2023
1ere panne de la batterie en mai 2024
2ieme incident le tube qui se casse au niveau de la partie plastique
On me donne un délai de 15 jours pour l’envoie d’un nouveau tube mais toujours rien à plus d’un mois
Je rappelle et là on me dit qu’il n’y est pas en stock , aucun mail pour prévenir le client bien sûr . On me propose de m’envoyer un tube d’une autre couleur beh voyons 😆
On achète un produit dyson pour sa solidité et sa qualité mais là je me demande si j’ai bien eu raison
Je trouve ça inadmissible de rien faire pour le client 2 problèmes en 1 an , pour ce genre de produit qui prône une qualité au vu du prix on doit changer l’appareil et pas chercher à comprendre
Pourquoi mettre le prix si c’est moins solide qu’un aspirateur 1 er prix qui durera sûrement plus qu’un an
Un client en colère et qui va sûrement plus acheter d’aspirateur dyson

Date d'expérience le 09/11/2024