Pour information, j’ai commandé le 29 décembre. On m’annonce des retards de livraison donc on me suggère d’aller en boutique si je veux avoir l’appareil rapidement
Je contacte le magasin et m’y rend, on me dit d’annuler ma commande internet qui n’a pas encore été expédié. Je paye donc 2 dyson a 549€ l’unité.
Apparement c’est Impossible d’annuler sans expédier le colis car géré par entrepot. On me dit ensuite d’attendre la préparation et de refuser le colis… ensuite la procédure de remboursement pourra avoir lieu.
Je refuse, contacte plusieurs fois le service client (j’ai toutes les captures écran de nos échanges)
Nous sommes le 7 février on me promet un remboursement que je n’ai toujours pas.
Les conditions générales de vente ne sont pas respectés