SAV très décevant et inacceptable. Après avoir hésité ...
SAV très décevant et inacceptable. Après avoir hésité avec son concurrent chinois à moite prix, j’ai acheté le 29 mai 2019 l’aspirateur Dyson V11 chez Boulanger. Il est tombé en panne seulement 1 mois après !!!! Je l’ai déposé pour réparation le 8 juillet et je viens de recevoir un message me disant que la réparation a du retard. Donc 17 jours plus tard Dyson est toujours en attente de la pièce et je n’ai aucune date de retour. Le SAV n’est absolument pas à la hauteur du prix payé par le client. C’est vraiment se payer la tête du client. Un conseil achetez Chinois !!!!
Date d'expérience le 24/07/2019
Bonjour Corinne,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Les appareils V11 n'ont pas de pièces détachées disponible. C'est pour cela que les délais sont longs.
Pouvez-vous nous communiquer le numéro de série de votre appareil par email à [email protected] en réexpliquant la situation. Il est toutefois pas normal que 15 jours plus tard vous n'ayez rien reçu.
Cordialement,
Service Consommateurs Dyson France
Nous sommes désolés pour cette situation.
Les appareils V11 n'ont pas de pièces détachées disponible. C'est pour cela que les délais sont longs.
Pouvez-vous nous communiquer le numéro de série de votre appareil par email à [email protected] en réexpliquant la situation. Il est toutefois pas normal que 15 jours plus tard vous n'ayez rien reçu.
Cordialement,
Service Consommateurs Dyson France
Par Dyson F.
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes le 28/07/19 et toujours pas de nouvelle! Je vous envoie les infos par email à l'adresse que vous avez indiqué.
Cordialement
Nous sommes le 28/07/19 et toujours pas de nouvelle! Je vous envoie les infos par email à l'adresse que vous avez indiqué.
Cordialement
Par Corinne
il y a 4 ans
