Service client catastrophique. Après une commande sur ...

Service client catastrophique. Après une commande sur le site Dyson, un message d’erreur est apparu. Sans confirmation par mail, je retente : même erreur. Je change donc de moyen de paiement… Quelques heures plus tard, je reçois finalement une confirmation pour 3 appareils commandés !

J’appelle immédiatement le service client pour tout annuler, mais on m'explique que c’est impossible : la commande est déjà en cours (à peine 20 minutes après l’achat). Je refuse donc le colis pour un retour, et maintenant une longue attente commence pour obtenir le remboursement.

Franchement, très déçu de l’image de cette entreprise et de la qualité plus que limite de leur service.