Service client totalement nul, 20 minutes d'attente ...
Service client totalement nul, 20 minutes d'attente minimum au téléphone, et quand enfin on a quelqu'un au bout du fil, la ligne est inaudible avec plein de coupures et de grésillements.
J'ai acheté deux appareils pour un total de 1498 euros, je les ai reçus très rapidement, mais j'ai constaté qu'à 3 jours près j'avais droit à un accessoire d'une valeur de 79 euros en cadeau. J'ai donc demandé un geste commercial qui m'a été refusé ! Voilà comment on traite et on retient les clients chez Dyson.
Dommage, il y a deux ans j'avais eu une expérience positive, depuis ça s'est totalement dégradé, je regrette d'avoir acheté chez eux
Date d'expérience le 10/09/2020
Bonjour,
Nous accusons actuellement des retards suite à la situation post-covid.
Nous vous invitons à nous contacter par Chat et Email afin de trouver une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Dyson
Nous accusons actuellement des retards suite à la situation post-covid.
Nous vous invitons à nous contacter par Chat et Email afin de trouver une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Dyson
Par Dyson F.
il y a 3 ans
Bonjour, j'ai envoyé un mail le 9 septembre je n'ai pas reçu de réponse
Par Vignettes
il y a 3 ans
