Utilisation aspirateur dyson limitee

J’ai un pb avec mon dyson v10 motorhead.
Il s’arrête toutes les 20/30secondes en indiquant qu’il n’y a plus de batterie.
Je rebranche 5s et je retrouve mes 3 voyants bleus et de nouveau au bout de 20/30secondes les voyants bleus vont s’éteindre un a un

Précision : j’utilise le mode max

Réponse dyson :
Nos appareils ne sont pas conçus pour être utilisés que en MAX, c'est un mode prévu uniquement pour une petite zone comme un tapis par exemple, où une telle puissance est nécessaire.

Ma question :
Pouvez vous me dire dans la notice papier vendu avec l’appareil, ou se trouvent ces recommandations ?

Réponse :
Selon les modèles cela peut être indiqué sur la boîte de l'appareil ou dans la notice.

Précision :
Évidemment ce n’est pas dans ma notice

Conclusion
Appareil cher pour une utilisation tres limitée.
On se garde bien de préciser clairement ces limitations
Ce type de réponse est inadmissible.

Franchement , il n’y a pas photo entre le sav anglo-saxon et sav allemand.