Client depuis plusieurs années, j'ai été déçu ...

Client depuis plusieurs années, j'ai été déçu par le traitement de l'un de mes abonnements. La revue à laquelle j'ai été abonnée DINOPEDIA a cessé d'exister et, malgré cela, je n'en ai jamais été notifié. Il a fallu que j'écrive à Easialy pour en être informé et qu'un remboursement soit opéré.

On peut légitimement davantage de proactivité de la part de l'entreprise dans tel cas...