Bauer S.
Note moyenne car j'ai été obligé de contacter Easialy ... [Résolu]
Note moyenne car j'ai été obligé de contacter Easialy 3 fois pour changer les coordonnées d'un destinataire d'abonnement ! Tout d'abord, je n'ai pas identifié clairement où indiquer l'adresse du destinataire de l'abonnement lors de la souscription. J'ai réalisé que l'adresse que j'avais indiquée n'était pas la bonne 3-4 jours après ma souscription, j'ai donc appelé Easialy, mais on m'a dit qu'il n'y avait pas de trace de mon abonnement ! On m'a demandé de les recontacter après quelques jours par mail ou téléphone. J'ai donc envoyé un mail vers mi-décembre pour demander la correction de l'adresse, mais cela est resté sans réponse. J'ai à nouveau envoyé un mail fin décembre, et finalement on m'a répondu que le changement serait bien pris en compte. Par contre, mon abonnement va commencer fin janvier 2023, pour une souscription réalisée début décembre 2022 !
Expérience prouvée le 15/12/2022
il y a 3 ans
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