Suivi achat abonnement IMPOSSIBLE - AUCUNE NOUVELLE / SUIVI
Commande passée le 25 décembre, après de nombreux emails sans réponses, j'ai décidé d'appeler ; on m'indique que le 1er magazine sera envoyé à partir du 20 janvier.
Nous sommes le 26 janvier et toujours rien reçu. Impossible de trouver le code commande à 11 chiffres, impossible de suivre l'état de la commande.
Je n'aime pas le principe de ne pas avoir de compte et de moyen de savoir où en est nos commandes, comme les dates de début et fin d'abonnement ou la liste des abonnements en cours... Et vraiment désagréable de n'avoir aucune réponse...
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 1 an
