LAMY MARTIN
Compagnie low cost au service client lamentable
Numéro de réservation : KCW6***
Vol EZS1380 Nantes-Genève 01/07/2026 21h15-22h35
Annulation 30 minutes avant la fin de l'accès à la porte d'embarquement, j'étais déja à l'éaroport. Aucune justification fournie, aucune prévenance, aucune solution fournies. Proposition de vol 24 heures plus tard. Aucune assistance, service client fermé, personne à l'aéroport.
Refus de remboursé les frais de réacheminement a mes frais (3x le prix initial du vol), ainsi que lors obligation de dédomagement (250 euros) pour vol annulé. Dans des conditions pas du tout exceptionnelle, des employés de l'aéroport m'ont confirmé que ce vol était souvent annulé.
Je considère que cette situation est inacceptable et je partagerai mon expérience auprès de mon entourage ainsi que sur les plateformes d'avis.
Pour ma part, je ne voyagerai plus avec easyJet tant que cette situation ne sera pas réglée.
Date d'expérience le 01/07/2026
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