Ma fille de 17 ans, donc mineure, se rendait de Paris ...

Ma fille de 17 ans, donc mineure, se rendait de Paris à Belfast. Nous avons réservé un vol avec EASYJET. La compagnie proposait de s’y rendre en 2 vols avec une "correspondance" à Londres. Sur le site : impossible de réserver ces deux vols avec un même numéro de réservation. Je comprends mieux pourquoi !
> le vol de Paris à Londres a eu du retard,
> on lui a refusé l'embarquement sur le vol Londres Belfast à cause de ce retard,
> on lui a gentiment proposé de racheter un billet pour un vol à 8 h LE LENDEMAIN ! A NOS FRAIS ! AUCUNE solution adéquate proposée : ça ne dérange personne de laisser une mineure de 14h à 8 h seule dans l’aéroport, à dormir sur des sièges en métal dans des halls bruyants.
AUCUNE INDEMNITE car les n° de réservation sont différents... Mais nous n’avions pas le choix sur le site ! Easyjet a trouvé un bon moyen de ne pas rembourser les passagers qui ont une correspondance...
De plus un manque d’empathie totale du personnel easyjet dans l'aéroport et au téléphone.