Ma fille de 17 ans, donc mineure, se rendait de Paris ...

Ma fille de 17 ans, donc mineure, se rendait de Paris à Belfast. Nous avons réservé un vol avec EASYJET. La compagnie proposait de s’y rendre en 2 vols avec une "correspondance" à Londres. Sur le site : impossible de réserver ces deux vols avec un même numéro de réservation. Je comprends mieux pourquoi !
> le vol de Paris à Londres a eu du retard,
> on lui a refusé l'embarquement sur le vol Londres Belfast à cause de ce retard,
> on lui a gentiment proposé de racheter un billet pour un vol à 8 h LE LENDEMAIN ! A NOS FRAIS ! AUCUNE solution adéquate proposée : ça ne dérange personne de laisser une mineure de 14h à 8 h seule dans l’aéroport, à dormir sur des sièges en métal dans des halls bruyants.
AUCUNE INDEMNITE car les n° de réservation sont différents... Mais nous n’avions pas le choix sur le site ! Easyjet a trouvé un bon moyen de ne pas rembourser les passagers qui ont une correspondance...
De plus un manque d’empathie totale du personnel easyjet dans l'aéroport et au téléphone.

Date d'expérience le 18/10/2025