Pire expérience que j’ai connue

Le pire service que j’ai eu. À Paris CDG, ils ne rendent pas l’accès à l’avion par des passerelles mais il faut prendre plusieurs escaliers, monter puis descendre, puis encore prendre des marches pour accéder à l’avion. Puis, devant la porte de l’avion, il y avait 5 sacs poubelles avec des déchets, il fallait les enjamber pour entrer dans l’avion.
J’ai malheureusement oublié mon MacBook dans l’avion avant de descendre à London Gatwick. La politique d’Easyjet, c’est qu’ils gardent les objets trouvés 24h à l’aéroport et puis ils l’envoient au service des objets trouvés. Comme dit par le service téléphonique, je suis allé plusieurs fois à l’aéroport pour récupérer mon bien, je le localisais, il n’était pas loin mais on ne me l’a pas rendu. On m’a demandé de faire une réclamation. Chose que j’ai faite et payé 50 livres sterling pour un envoi express, ça fait plusieurs jours, ils ne répondent pas aux mails, ils n’ont plus de services téléphoniques, sil y en c’est pour dire qu’ils ne peuvent pas régler le problème et que tout ce passe par mail mais aux mails ils ne répondent pas.
Puis pour le retour de Londres à Paris, déjà du retard de 45 minutes, puis ils nous entasse dans un coin pour vérifier si nos sacs rentre dans leur petit trou. Après 25 minutes de queue, finalement pour éviter un retard plus long, ils décident de ne plus vérifier les sacs. Puis rebolotte : marche dans une tempête et flotte pour accéder à l’avion.
Je ne recommande pas cette compagnie.

Date d'expérience le 28/03/2026