0 étoile aurait été plus juste

J'ai mis une étoile car il ne m'était pas possible de mettre 0. Au moment de passer la commande, il est demandé de vérifier l'adresse de livraison et je constate que l'adresse de livraison est l'ancienne. Donc je la modifie et valide la commande. Or le colis est expédié à l'ancienne. Le vendeur se cache derrière son "le colis est déjà expédié".
J'appelle donc le service clients ebay qui me dit que le changement d'adresse met 24h pour être pris en compte et ce n'est indiqué nulle part. Je rappelle que j'ai modifié l'adresse de livraison au moment de passer la commande. Si j'avais eu l'information, je n'aurais jamais passé la commande.
Le service clients me répond sèchement, avec la technique du disque rayé, que c'est conçu comme ça et que c'est moi qui ai fait l'erreur de modifier l'adresse et de ne pas avoir attendu les 24h, alors que ebay ne l'a pas indiqué, et que donc le service clients ne me remboursera "certainement pas" puisque c'est moi qui ai fait l'erreur et qu'ebay n'a commis aucune erreur.
Réponse sèche, aucune volonté de trouver une solution, aucune compassion : aucune humanité en quelque sorte.
Je vais demander le remboursement de la commande en espérant que la Poste retourne le colis sans le mettre aveuglément dans la boite aux lettres. Ensuite, je clôture mon compte et je fuis ebay sans me retourner.
A FUIR...