AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Probleme de thermostat ambiance ne correspondant pas ...
Probleme de thermostat ambiance ne correspondant pas à la commande , de perte d'eau en période froide , les vannes exogel doivent être changées ainsi que le thermostat ( promesse de kpark lors du dernier rendez-vous à la maison ).
Rien n'a été fait malgré les promesses.
L'installation vérifiée par organisme externe aurait 1 problème d'installation il y a eu 1 contre-visite qui l'a confirmée .
On ne sait pas quel est le problème, le technicien ne pouvait pas nous le dire .
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
il y a 5 mois
