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EBS Energie

Parfait !

Bonne prestation et bon suivi SAV lorsqu'il y a eu des soucis

Par THOMAS M. il y a 20 heures
Expérience prouvée le 20/03/2025

Bonjour,


Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre accompagnement.

L'équipe EBS Energie

Par EBS Energie EBS Energie il y a 19 heures
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EBS Energie

Très effic

Très efficace

Par Nicolas G. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour,


Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.

L'équipe EBS Energie

Par EBS Energie EBS Energie il y a 23 heures
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EBS Energie

Nous sommes tres satisfait des échanges, mais techniquement, ...

Nous sommes tres satisfait des échanges, mais techniquement, notre pompe à chaleur ne marche toujours pas. Nous sommes toujours en attente d'une intervention SAV.

Par PIERRE-JEAN M. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 26/03/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.

EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.

Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.

L’équipe EBS Énergie

Par EBS Energie EBS Energie il y a 1 jour
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EBS Energie

je n'ai jamais eu de contact direct avec EBS Energie ...

je n'ai jamais eu de contact direct avec EBS Energie .
Mon chantier d'isolation a été réalisé par la société KBANE , filiale de LEROY-MERLIN , en avril 2024 .
Les travaux ont été contrôlés le 23/04/2025 par ELITE INSPECTION . Le contrôleur m'a indiqué que tout était OK et a pris une photocopie de ma facture KBANE . Par contre il ne m'a fourni aucun document .

Par RENE D. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 26/04/2024

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.

EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.

Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.

L’équipe EBS Énergie

Par EBS Energie EBS Energie il y a 1 jour
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Aucune explication sur le fonctionnement. Plus en service ...

Aucune explication sur le fonctionnement. Plus en service car grosse fuite, a bien fonctionné pendant 1 an seulement !

Par FLORENCE MICHELLE JOSEPHINE P. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 01/06/2022

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant les travaux n’a pas été pleinement satisfaisante.

Nous souhaitons rappeler qu’EBS Énergie intervient uniquement en tant que financeur dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), et n’a pas vocation à réaliser les travaux directement.

Nous vous invitons cependant à vous rapprocher de l’entreprise qui a réalisé l’intervention, afin de pouvoir échanger directement avec elle sur les éléments concernés.

L’équipe EBS Énergie

Par EBS Energie EBS Energie il y a 1 jour
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EBS Energie

Trés satisfait

Trés satisfait

Par SERGE J. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 01/06/2024

Bonjour,


Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

L'équipe EBS Energie 

Par EBS Energie EBS Energie il y a 2 jours
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C'est la Ste d'isolation qui s'est occupée de tout. ...

C'est la Ste d'isolation qui s'est occupée de tout. Nous avons simplement confirmé par téléphone la bonne réalisation des travaux et si cela avait été fait de façon professionnelle et ça a été le cas.

Par Moana M. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 02/09/2024

Bonjour,


Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

L'équipe EBS Energie 

Par EBS Energie EBS Energie il y a 2 jours
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3 relances pour donner un avis, c'est 2 de trop !

3 relances pour donner un avis, c'est 2 de trop !

Par Joffrey H. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 13/05/2025

Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait que recevoir plusieurs relances puisse être perçu comme trop insistant. Notre objectif est simplement de nous assurer que chaque expérience avec EBS Énergie est à la hauteur de vos attentes, et vos avis sont précieux pour nous améliorer.

Nous prenons bien note de votre remarque et nous allons ajuster notre processus pour qu’il soit plus respectueux du temps de chacun.

Merci encore pour votre franchise, elle nous aide à progresser.

L'équipe EBS Énergie

Par EBS Energie EBS Energie il y a 2 jours
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Très bon travail.

Très bon travail.

Par Coralie M. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour,


Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

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Par EBS Energie EBS Energie il y a 2 jours
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Enquête rapide et bien ciblée

Enquête rapide et bien ciblée

Par JEAN-YVES C. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 29/04/2025

Bonjour,


Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.

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Par EBS Energie EBS Energie il y a 2 jours
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EBS Energie

Je sens une amélioration sur la gestion des dossiers ...

Je sens une amélioration sur la gestion des dossiers et le retour est désormais fait plus rapidement.
Mais nous avons eu de grands problèmes pour rentrer en contact avec EBS et il y a un gros problème sur la transmission d'informations importante telles que le changement de prime ou de pièce obligatoire.

Par Chloé D. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 12/05/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.

EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.

Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.

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Par EBS Energie EBS Energie il y a 3 jours
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EBS Energie

Très satisfait de cette entreprise !

Très satisfait de cette entreprise !

Par SAMIR A. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 09/05/2025

Bonjour,


Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre accompagnement.

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Par EBS Energie EBS Energie il y a 6 jours
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EBS Energie

bon suivi des travaux

bon suivi des travaux

Par Denis J. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 08/05/2025

Bonjour,


Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.

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Par EBS Energie EBS Energie il y a 1 semaine
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Expérience plutôt moyenne. En effet, les délais de ...

Expérience plutôt moyenne. En effet, les délais de traitement des dossiers sont extrêmement long. Le dernier dossier en date a mis environ neuf mois avant d’avoir la prime versée sur mon compte bancaire.

Par ROMUALD B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2025

Bonjour, 

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant la réalisation des travaux n’a pas été satisfaisante.

Nous souhaitons rappeler qu’EBS Énergie intervient uniquement en tant que financeur dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE).
Nous n’avons pas vocation à réaliser les travaux directement, nous vous invitons donc à vous rapprocher de l’entreprise qui a réalisé les travaux pour échanger plus en détail sur les points soulevés.

Nous espérons malgré tout que les économies d’énergie générées grâce à votre projet répondront à vos attentes.

L’équipe EBS Énergie

Par EBS Energie EBS Energie il y a 1 semaine
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EBS Energie

Excellent produit

Excellent produit

Par LAURENT C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 07/05/2025

Bonjour, 


Merci pour retour, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour proposer un service fiable, clair et efficace.

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Par EBS Energie EBS Energie il y a 1 semaine
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EBS Energie

Le travail a été réalisé très proprement avec un rendu ...

Le travail a été réalisé très proprement avec un rendu plutôt très intéressant.
L'entrée dans l automne s est avérée parfaite !

Par boudjbihat il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 06/05/2025

Bonjour, 


Merci pour retour, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour proposer un service fiable, clair et efficace.

L'équipe EBS Energie

Par EBS Energie EBS Energie il y a 1 semaine
EBS Energie

Notre délégataire EBS Énergie nous accompagne sur l’ensemble ...

Notre délégataire EBS Énergie nous accompagne sur l’ensemble de nos projets de rénovation énergétique. Relation professionnelle très aboutie.

Par Edouard il y a 1 semaine
Date d'expérience le 06/05/2025

Bonjour, 


Merci pour retour, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour proposer un service fiable, clair et efficace.

L'équipe EBS Energie

Par EBS Energie EBS Energie il y a 1 semaine
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