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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEBS Énergie se distingue par son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accompagnement sur les projets de rénovation énergétique.
Les avis clients mettent en avant une équipe à l’écoute, des explications claires, un suivi rigoureux et une prise en charge efficace des démarches administratives et des aides CEE. L’entreprise est souvent recommandée pour son sérieux, son sens du service et la qualité de ses installations de pompe à chaleur, isolation et financement des travaux. Les clients apprécient aussi le respect des délais, le travail soigné et la simplicité du parcours, du premier contact jusqu’à la réalisation du chantier. Malgré quelques remarques sur les délais de versement des primes et la visibilité administrative, EBS Énergie ressort comme un partenaire fiable pour financer et mener à bien des travaux de rénovation énergétique en toute confiance.
Avis client EBS Energie
VALERIE D.
il y a 1 an
J'ai bénéficié d'une aide financière pour l'installation de mon poêle à pellets. Je n'ai pas eu à avancer la prime, j'ai uniquement réglé le reste à charge.
Voir plusDominique Y.
il y a 1 an
Très déçu des techniciens il sont venus 6 fois et jamais les mêmes mon stratifié est foutu fuite
Voir plusWILLIAMS SYLVAIN I.
il y a 1 an
Les travaux ce sont bien déroulés ils furent effectués avec professionnalisme équipe serieuse. Le contact avec la sté Kaban c'est bien passé le commercial est très bien il nous avait bien expliqué les...
Voir plusPASCAL F.
il y a 1 an
Probleme de thermostat ambiance ne correspondant pas à la commande , de perte d'eau en période froide , les vannes exogel doivent être changées ainsi que le thermostat ( promesse de kpark lors du...
Voir plusFATMA O.
il y a 1 an
Je regrette pour le ballon d'eau chaude ainsi que les panneaux solaires. Nous devons tous les 3 jours voire tous les jours descendre appuyer sur le ballon d'eau chaude pour que l'eau se réchauffe. Où...
Voir plusBERNARD B.
il y a 1 an
Bonjour, l artisan a lui même reçu la prime et l 'a déduite de la facture
Voir plusTHOMAS M.
il y a 1 an
Bonne prestation et bon suivi SAV lorsqu'il y a eu des soucis
Voir plusPIERRE-JEAN M.
il y a 1 an
Nous sommes tres satisfait des échanges, mais techniquement, notre pompe à chaleur ne marche toujours pas. Nous sommes toujours en attente d'une intervention SAV.
Voir plusRENE D.
il y a 1 an
je n'ai jamais eu de contact direct avec EBS Energie .
Mon chantier d'isolation a été réalisé par la société KBANE , filiale de LEROY-MERLIN , en avril 2024 .
Les travaux ont été contrôlés l...
FLORENCE MICHELLE JOSEPHINE P.
il y a 1 an
Aucune explication sur le fonctionnement. Plus en service car grosse fuite, a bien fonctionné pendant 1 an seulement !
Voir plusGres Catherine K.
il y a 1 an
le credit m'a été refusé et je suis tombée avec sofinco
je suis au tribunal
Moana M.
il y a 1 an
C'est la Ste d'isolation qui s'est occupée de tout. Nous avons simplement confirmé par téléphone la bonne réalisation des travaux et si cela avait été fait de façon professionnelle et ça a été le cas.
Voir plusJoffrey H.
il y a 1 an
3 relances pour donner un avis, c'est 2 de trop !
Voir plusChloé D.
il y a 1 an
Je sens une amélioration sur la gestion des dossiers et le retour est désormais fait plus rapidement.
Mais nous avons eu de grands problèmes pour rentrer en contact avec EBS et il y a un gros pro...
Avis client EBS Energie
VALERIE D.
J'ai bénéficié d'une aide financière pour l'installation ...
J'ai bénéficié d'une aide financière pour l'installation de mon poêle à pellets. Je n'ai pas eu à avancer la prime, j'ai uniquement réglé le reste à charge.
Expérience prouvée le 12/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! C’est un plaisir pour nous de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
L'équipe EBS Energie
Dominique Y.
Très déçu des techniciens il sont venus 6 fois et jamais ...
Très déçu des techniciens il sont venus 6 fois et jamais les mêmes mon stratifié est foutu fuite
Expérience prouvée le 12/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
WILLIAMS SYLVAIN I.
Les travaux ce sont bien déroulés ils furent effectués ...
Les travaux ce sont bien déroulés ils furent effectués avec professionnalisme équipe serieuse. Le contact avec la sté Kaban c'est bien passé le commercial est très bien il nous avait bien expliqué les démarches et le déroulement des travaux ainsi que l'épaisseur et la qualité du produit.
Expérience prouvée le 12/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
L'équipe EBS Energie
GAETAN D.
Je suis ravie du service et de la prestation
Je suis ravie du service et de la prestation
Expérience prouvée le 12/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe EBS Energie
PASCAL F.
Probleme de thermostat ambiance ne correspondant pas ...
Probleme de thermostat ambiance ne correspondant pas à la commande , de perte d'eau en période froide , les vannes exogel doivent être changées ainsi que le thermostat ( promesse de kpark lors du dernier rendez-vous à la maison ).
Rien n'a été fait malgré les promesses.
L'installation vérifiée par organisme externe aurait 1 problème d'installation il y a eu 1 contre-visite qui l'a confirmée .
On ne sait pas quel est le problème, le technicien ne pouvait pas nous le dire .
Expérience prouvée le 12/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
FATMA O.
Je regrette pour le ballon d'eau chaude ainsi que les ...
Je regrette pour le ballon d'eau chaude ainsi que les panneaux solaires. Nous devons tous les 3 jours voire tous les jours descendre appuyer sur le ballon d'eau chaude pour que l'eau se réchauffe. Où est l'économie ? Ça consomme plus qu'avant ! La facture a doublé voire triplé.
Franchement si on avait su pour le ballon on aurait jamais fait.
Les techniciens sont repassés au moins dix fois mais sans succès.
Expérience prouvée le 30/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant la réalisation des travaux n’a pas été satisfaisante.
Nous souhaitons rappeler qu’EBS Énergie intervient uniquement en tant que financeur dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE).
Nous n’avons pas vocation à réaliser les travaux directement, nous vous invitons donc à vous rapprocher de l’entreprise qui a réalisé les travaux pour échanger plus en détail sur les points soulevés.
Nous espérons malgré tout que les économies d’énergie générées grâce à votre projet répondront à vos attentes.
L’équipe EBS Énergie
BERNARD B.
Bonjour, l artisan a lui même reçu la prime et l 'a déduite de la facture
Bonjour, l artisan a lui même reçu la prime et l 'a déduite de la facture
Expérience prouvée le 25/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre accompagnement.
L'équipe EBS Energie
AURELIE S.
prestataire efficace et professionnel
prestataire efficace et professionnel
Expérience prouvée le 24/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! C’est un plaisir pour nous de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
L'équipe EBS Energie
THOMAS M.
Parfait !
Bonne prestation et bon suivi SAV lorsqu'il y a eu des soucis
Expérience prouvée le 20/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre accompagnement.
L'équipe EBS Energie
Nicolas G.
Très effic
Très efficace
Expérience prouvée le 15/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
L'équipe EBS Energie
PIERRE-JEAN M.
Nous sommes tres satisfait des échanges, mais techniquement, ...
Nous sommes tres satisfait des échanges, mais techniquement, notre pompe à chaleur ne marche toujours pas. Nous sommes toujours en attente d'une intervention SAV.
Expérience prouvée le 26/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
RENE D.
je n'ai jamais eu de contact direct avec EBS Energie ...
je n'ai jamais eu de contact direct avec EBS Energie .
Mon chantier d'isolation a été réalisé par la société KBANE , filiale de LEROY-MERLIN , en avril 2024 .
Les travaux ont été contrôlés le 23/04/2025 par ELITE INSPECTION . Le contrôleur m'a indiqué que tout était OK et a pris une photocopie de ma facture KBANE . Par contre il ne m'a fourni aucun document .
Expérience prouvée le 26/04/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
FLORENCE MICHELLE JOSEPHINE P.
Aucune explication sur le fonctionnement. Plus en service ...
Aucune explication sur le fonctionnement. Plus en service car grosse fuite, a bien fonctionné pendant 1 an seulement !
Expérience prouvée le 01/06/2022
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant les travaux n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous souhaitons rappeler qu’EBS Énergie intervient uniquement en tant que financeur dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), et n’a pas vocation à réaliser les travaux directement.
Nous vous invitons cependant à vous rapprocher de l’entreprise qui a réalisé l’intervention, afin de pouvoir échanger directement avec elle sur les éléments concernés.
L’équipe EBS Énergie
SERGE J.
Trés satisfait
Trés satisfait
Expérience prouvée le 01/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe EBS Energie
Gres Catherine K.
le credit m'a été refusé et je suis tombée avec sofinco ...
le credit m'a été refusé et je suis tombée avec sofinco
je suis au tribunal
Expérience prouvée le 13/05/2023
Moana M.
C'est la Ste d'isolation qui s'est occupée de tout. ...
C'est la Ste d'isolation qui s'est occupée de tout. Nous avons simplement confirmé par téléphone la bonne réalisation des travaux et si cela avait été fait de façon professionnelle et ça a été le cas.
Expérience prouvée le 02/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe EBS Energie
Joffrey H.
3 relances pour donner un avis, c'est 2 de trop !
3 relances pour donner un avis, c'est 2 de trop !
Expérience prouvée le 13/05/2025
il y a 1 an
Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait que recevoir plusieurs relances puisse être perçu comme trop insistant. Notre objectif est simplement de nous assurer que chaque expérience avec EBS Énergie est à la hauteur de vos attentes, et vos avis sont précieux pour nous améliorer.
Nous prenons bien note de votre remarque et nous allons ajuster notre processus pour qu’il soit plus respectueux du temps de chacun.
Merci encore pour votre franchise, elle nous aide à progresser.
L'équipe EBS Énergie
Coralie M.
Très bon travail.
Très bon travail.
Expérience prouvée le 06/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe EBS Energie
JEAN-YVES C.
Enquête rapide et bien ciblée
Enquête rapide et bien ciblée
Expérience prouvée le 29/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
L'équipe EBS Energie
Chloé D.
Je sens une amélioration sur la gestion des dossiers ...
Je sens une amélioration sur la gestion des dossiers et le retour est désormais fait plus rapidement.
Mais nous avons eu de grands problèmes pour rentrer en contact avec EBS et il y a un gros problème sur la transmission d'informations importante telles que le changement de prime ou de pièce obligatoire.
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
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