Non respect de Contrat

Bonjour..
Je ne mets aucune note..
Pourquoi ? Je suis Conciliateur de Justice dans le ressort de la cour d'appel de Paris..
Deux étudiants etrangers se sont présentés à ma permanence pour une demande de remboursement de frais d'inscription.. Ils ont été empêchés de se présenter pour refus de visas par leur ambassade (problèmes politiques entre nos deux pays..)
L'ESEM malgré le contrat signé qui précise cette possibilité de remboursement n'a absolument pas respecté les termes du contrat..
En tant que conciliateurs je suis intervenu à maintes reprises..sans pouvoir faire aboutir cette affaire.
En fait cette école n'a jamais payé ce qu'elle doit..
Comme ces deux étudiants sont a l'étranger ils ne peuvent être représentés ce que sait parfaitement là direction de l'établissement. la somme porte sur 2000 euros..
L'image de notre pays (au delà de ces indélicatesses ), peut en pâtir ce qui est regrettable.