Casu
Diamant perdu
Bonjour,
Mon fiancé m’a offert une bague de fiançailles et le diamant s’est décroché.
je l’ai donc perdu.
On se marie dans quelques mois, on venait de commander les alliances aussi sur le site. On est vraiment déçu. On ne pensais pas que cela était possible. Avoir une bague Edenly c’est être avec le stress de perdre une pierre… très déçu. On nous a répondu, désolé, ce n’est plus sous garanti
Date d'expérience le 10/11/2023
il y a 2 ans
Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous remercions de bien vouloir nous communiquer le numéro de la commande concernée afin que nous puissions mieux comprendre la situation.
La satisfaction de nos clients est primordiale et nous souhaitons pouvoir remédier à quelque expérience qui aurait pu vous décevoir.
Nous vous remercions de votre attention, et restons à votre entière disposition du Lundi au Vendredi de 09h à 19h au 01 85 09 17 60, sur Whatsapp sur le Chat ainsi que par mail à [email protected].
Cordialement,
L’équipe Edenly
Casu
il y a 2 ans
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