Kakashi
Activation de ma carte restaurant
Je viens de recevoir ma carte restaurant de mon nouvel employeur Mais j'arrive pas à l'activer ni à l'ajouter dans l'application. que dois-je faire ?
quand je saisie les 10 chiffres + 4 derniers chiffres du numéro de la carte j'ai un message "données incorrecte corriger la saisie"
Date d'expérience le 05/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour Kakashi, pourriez-vous nous communiquer en privé votre identifiant via Messenger (https://www.facebook.com/EdenredFr/) ? Merci, Samira, CM SAV Edenred France
Kakashi
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Vincent
il y a 6 ans
Aurel
il y a 6 ans
J'ai exactement le même problème. J'avais un compte mais quand je demande le renvoi d'un mail pour modifier mon mot de passe, je ne reçois rien. Du coup, j'ai essayé de créer un nouveau compte avec mes codes de carte ticket restau et j'ai le même problème que Kakashi.
J'ai envoyé un mail à votre service client mais pas de réponse..
Merci d'avance de votre retour
Cordialement
Aurélie
il y a 6 ans
Bonjour Vincent, Je suis désolée pour cette expérience avec notre service client. Pourriez-vous me détailler votre problème via Messenger (https://www.facebook.com/EdenredFr/) ? Merci, Samira, CM SAV Edenred France
il y a 6 ans
Bonjour Aurel, pourriez-vous me communiquer votre identifiant via Messenger (https://www.facebook.com/EdenredFr/) ? Merci, Samira, CM SAV Edenred France
Aurel
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Aurel
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Lisa
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Lisa
il y a 6 ans
Houda
il y a 6 ans
Réception de ma carte
Je tape bien les informations demandées mais on me notifie que c’est une erreur
Au téléphone depuis plus de 25 minutes personne ne me répond pour activer ma carte
Pouvez vous m’aider merci ?
Houda
il y a 6 ans
J’ai reçu ma carte mais ça ne marche pas malgré plusieurs tentatives
Plus de 30 minutes au téléphone et personne ne me répond
Kakashi
il y a 6 ans
https://www.facebook.com/EdenredFr/
Houda
il y a 6 ans
Kakashi
il y a 6 ans
Maya
il y a 6 ans
Merci
Benalanda
il y a 4 ans
Jean-Charles
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour Jean-Charles,
Rencontrez-vous toujours le même problème ? Pourriez-vous sinon me communiquer l'identifiant de votre carte ainsi que vos nom-prénom-entreprise en privé, afin de pouvoir vous aider ?
merci,
Chloé
Anas
il y a 3 ans
Anas
il y a 3 ans
Anas
il y a 3 ans
Tom
il y a 2 ans
J'ai reçu cette semaine ma carte et j'ai saisi les informations pour l'activation, suite à quoi le message d'erreur suivant apparaît systématiquement : "Les informations saisies sont incorrectes. Veuillez corriger votre saisie."
L'identifiant ainsi que les 4 derniers chiffres du numéro de carte sont pourtant corrects. J'ai appelé le service client qui m'a dit de patienter et de réessayer quelques jours après, cela n'a pas fonctionné pour autant. Pourriez-vous activer ma carte afin que je puis accéder à mes titres Tickets Restaurant s'il-vous-plait ?
Je reste disponible si besoin.
Par avance merci pour votre aide.
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