Aucun service client à fuir!!
Aucun service client à fuir!!
J'ai commandé des CESU qui ont mis........ plusieurs semaines à m'être transmis. A ce jour cela fait 1 mois que je demande les factures correspondant aux commandes et malgré mes relances aucune réponse. Pour un service s'adressant aux entreprises c'est tout simplement n'importe quoi, aucune qualité de service client.
Date d'expérience le 03/10/2023
Bonjour Viggrol,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre cette mauvaise expérience avec notre service client Edenred France.
Afin de répondre à votre demande, acceptez-vous de me communiquer un numéro de téléphone ainsi qu'une adresse mail?
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Bien à vous
CM Edenred France
Par Edenred
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Franchement ça ne vaut pas la peine. Ma carte s'est expiré depuis le mois de novembre. Je m'en rends compte aujourd'hui. Le 02 décembre. Sur leur site, ils disent de ne pas s'inquiéter si la carte qu'on a contient de l'argent et est expirée parce qu'ils envoient une nouvelle carte automatiquement.
A ma grand surprise le service client me dit autre chose. Je perds carrément 120 euros. On ne ramasse pas l'argent. Franchement je suis dégoûtée. Logiquement une carte peut expirée mais on fabrique une nouvelle en tenant compte des informations sur l'ancienne carte.
A ma grand surprise le service client me dit autre chose. Je perds carrément 120 euros. On ne ramasse pas l'argent. Franchement je suis dégoûtée. Logiquement une carte peut expirée mais on fabrique une nouvelle en tenant compte des informations sur l'ancienne carte.
Par Olive MBADUGHA Ijeoma
il y a 1 an
