Peloudos
Cartes kdo Zenith égarées NON ACTIVÉES et retrouvées ...
Cartes kdo Zenith égarées NON ACTIVÉES et retrouvées 2 mois trop tard.
La commerciale propose de m'offrir les frais de gestion (80€) après validation du mail qu'elle devait m'adresser pour accepter le "pseudo" geste commercial en compensation des 360€ perdus....
A ce jour toujours pas reçu de mail...après 2 relances....
Bravo...belle mentalité ! Le service client est d'une qualité irréprochable...lol
Date d'expérience le 30/01/2025
il y a 1 an
Bonjour Peloudos,
Je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos cartes cadeaux et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inconcevable de vous laisser sur une note négative, et je comprends parfaitement votre frustration. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées afin qu'un de nos conseillers puisse vous contacter directement pour résoudre cette situation au plus vite.
Belle journée à vous.
Leah, Satisfaction Clients.
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